Yasal Uyarı
Gizlilik beyanı
Şirketimizle ilgilenmenizden ve kişisel verilerinize erişim, bunların kullanımı ve işlenmesi hakkında sizi bilgilendirebilmemizden memnuniyet duyuyoruz. İstediğiniz zaman info@malaga.com adresine bir e-posta göndererek kişisel verilerinize erişim, düzeltme, iptal ve itiraz haklarınızı kullanabilirsiniz.
Bu gizlilik politikası www.malagaplus.com web sitesi için geçerlidir ve kullanıcılarının gizliliğini yönetir. Bu web siteleri Academia Málaga Plus olarak ticaret yapan MÁLAGA PLUS S.L. şirketi tarafından sağlanmaktadır.
Politika, kullanıcı gizliliğinin farklı alanlarını belirler ve kullanıcıların, web sitesinin ve web sitesi sahiplerinin yükümlülüklerini ve gereksinimlerini açıklar. Ayrıca, bu web sitesinin kullanıcı verilerini ve bilgilerini nasıl işlediği, sakladığı ve koruduğu da bu politikada ayrıntılı olarak açıklanacaktır.
Teknolojik gelişmelerin gerektirmesi halinde güvenlik ve veri koruma önlemlerimizi değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Bu durumda, gizlilik politikası bildirimlerimizi güncelleyeceğiz.
Web sitesi
Bu web sitesi ve sahipleri, kullanıcı gizliliği konusunda proaktif bir yaklaşım benimsemekte ve ziyaret deneyimleri boyunca kullanıcılarının gizliliğini korumak için uygun önlemlerin alınmasını sağlamaktadır. Kullanıcı verileri üçüncü taraflara satılmaz.
Sizden toplayabileceğimiz bilgiler
Sizinle ilgili aşağıdaki verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:
-Seyahat rezervasyonu yapmak için verdiğiniz bilgiler veya bu web sitesindeki mağaza veya formlar aracılığıyla katalog talep etmek, bilgi almak veya dil testleri gibi diğer etkileşimler. Ad, soyad, posta kodu, belediye, doğum tarihi, dil, uyruk, cinsiyet, e-posta adresi, telefon numarası ve alerjiler veya beslenme tercihleri gibi kişisel olarak tanımlanabilir ayrıntıları yalnızca bu ayrıntıları rezervasyon sistemimize girmek için gerekliyse saklayacağız.
-Formlarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde, dil testlerimize katıldığınızda veya bu web sitesi aracılığıyla bir promosyon aracılığıyla ya da bu web sitesiyle ilgili bir sorunu bildirdiğinizde verdiğiniz bilgiler.
Gelecekte kullanmak üzere sizden iletişim bilgilerinizi istersek, bu tür bir kullanımdan vazgeçme seçeneğiniz olsa bile.
-Bu site aracılığıyla gerçekleştirdiğiniz işlemlerin ve rezervasyonlarınızın yerine getirilmesine ilişkin ayrıntılar.
-Bu web sitesine yaptığınız ziyaretlerin ayrıntıları (trafik verileri ve konum verileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), kendi amaçlarımız için veya başka bir şekilde gerekli olup olmadığı ve eriştiğiniz kaynaklar.
Verilerim üçüncü taraflara verilebilir mi?
Verileriniz Avrupa Birliği içerisinde işlenmektedir. Yasaların izin vermesi halinde, veri işleme Avrupa dışındaki yabancı lokasyonlarda da gerçekleşmektedir. Sprachcaffe ile bir rezervasyon yapmaya karar verdiyseniz, verileriniz yalnızca uçuş şirketleri, acenteler, konaklama şirketleri ve Sprachcaffe üyeleri gibi hizmetimiz için gerekli olan kuruluşlarla paylaşılacaktır. Ayrıca, belgelerin teslimi için gerekli olduğunda kurye şirketlerine de verilebilir. Ödeme bilgileriniz, ödeme işlemi sırasında ödemelerinizi tamamlamak için borç tahsildarlarına, finans kurumlarına veya borç tahsilat personelimize, bunu yapmak için seçtiğiniz kuruluşla (varsa) sağlanacaktır. Sözleşmeye dayalı bir anlaşmayı yerine getirmek istiyorsak, bize sağladığınız kişisel verilerin aktarılması gereklidir.
Verileriniz ilgili seyahat, vergi ve iş yasalarına uygun olarak saklanacaktır. Bu, varsa, raporlama yükümlülüğümüzü yerine getirmek için bu süreç başlamadan önce belirlenecek olan üçüncü taraf taleplerine uymak için gerçekleşir.
Güvenlik
Bilgilerinizi korumak için önlemler alıyoruz. Web sitesi aracılığıyla hassas bilgiler gönderdiğinizde, bilgileriniz korunur. Verilerinizin sorumlu bir şekilde ve büyük bir özenle ele alınması bizim için çok önemlidir. Kullanıcılarımızın verileri işlenmeden önce, işlenirken ve işlendikten sonra gizliliğinizin korunmasına öncelik veriyoruz.
Hassas bilgiler topladığımızda (kredi kartı bilgileri gibi) bu bilgiler şifrelenir ve bize güvenli bir şekilde iletilir. Bunu, web tarayıcınızın adres çubuğunda kapalı bir kilit simgesi arayarak veya web sayfası adresinin başında "https" arayarak doğrulayabilirsiniz. Hassas bilgiler, web ortamında güvenli ödemeler için endüstri standardı olan Secure Socket Layer (SSL) ile korunmaktadır.
Çevrimiçi olarak iletilen hassas bilgileri korumak için şifreleme kullanırken, bilgilerinizi çevrimdışı olarak da koruruz. Yalnızca belirli bir işi (örneğin, faturalama veya müşteri hizmetleri) gerçekleştirmek için bilgiye ihtiyaç duyan çalışanlara kişisel olarak tanımlanabilir bilgilere erişim izni verilir.
Dönüşüm takibi nedir ve nasıl kullanılır?
Web sitemizi bir Google Görüntülü reklamı, bağlı bir şirketin reklamı veya bir e-posta aracılığıyla bulduysanız, Google AdWords bilgisayarınızda veya cihazınızda bir çerez depolayacaktır. Bu, herhangi birinin veya herhangi bir kuruluşun kimliğinizi bilmesine izin vermez.
Dönüşüm çerezlerinde yer alan bilgiler, dönüşüm oranlarımızı ölçebileceğimiz istatistikler oluşturmamıza yardımcı olur. Bu, kaç kullanıcının Google reklamlarına, bağlı kuruluş reklamlarına tıklayarak veya bir e-posta içindeki tıklamalar yoluyla web sitemize geldiğinden haberdar olacağımız anlamına gelir. Buna ek olarak, kaç kullanıcının web sitemizdeki tekliflerimizden birini veya daha fazlasını gördüğünü bize gösterir.
İzleme sürecine katılmak istemiyorsanız dönüşüm izlemeyi devre dışı bırakabilirsiniz. Bu, ilgili alan adları için web sitesine özgü çerezler için tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek yapılabilir:
Google AdWords: addsettings.google.com
Malaga Plus: malagaplus.com
IP Adresleri
Sistem yönetimi için, varsa IP adresiniz, işletim sisteminiz ve tarayıcı türünüz dahil olmak üzere bilgisayarınız hakkında bilgi toplayabiliriz. Bu, kullanıcılarımızın tarama eylemleri ve kalıpları hakkında istatistiksel verilerdir ve herhangi bir bireyi tanımlamaz.
Çerezlerin kullanımı
Bu web sitesi, web sitesini ziyaret ederken kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Kullanıcılara, bu web sitesindeki çerezlerin kullanımını ve bilgisayarlarının sabit diskinde depolanmasını reddetmek istiyorlarsa, bu web sitesinden ve üçüncü taraf satıcılarından gelen tüm çerezleri engellemek için web tarayıcılarının güvenlik ayarlarında gerekli adımları atmaları tavsiye edilir.
Bu web sitesi, nasıl kullandıklarını daha iyi anlamak amacıyla ziyaretçilerini izlemek için izleme yazılımı kullanır. Bu yazılım, ziyaretçi kullanımını izlemek için çerezleri kullanan Google Analytics tarafından sağlanmaktadır. Yazılım, web sitesine katılımınızı ve kullanımınızı izlemek ve takip etmek için bilgisayarınızın sabit diskinde bir çerez saklayacak, ancak kişisel bilgileri saklamayacak, kaydetmeyecek veya toplamayacaktır.
Web tarayıcınızın ayarlarını çerezlerin otomatik olarak kaydedilmeyeceği veya internet oturumunuzun sonunda çerezlerin bilgisayarınızdan silineceği şekilde değiştirme seçeneğiniz vardır. Tarayıcınızın çerez ayarları değiştirilmişse web sitemizdeki birçok özelliği kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın. Web tarayıcısı seçenekleri hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:
www.bitmarketing.es/configuracion-cookies-navegadores/
Adınız, posta adresiniz, telefon numaranız veya e-posta adresiniz gibi diğer bilgiler, bu bilgileri bize gönüllü olarak vermediğiniz takdirde tarafımızca bilinmeyecektir.
Çevrimiçi sohbet hizmeti
Canlı sohbet hizmetimizi ücretsiz olarak kullanma fırsatına sahip olacaksınız. Bu hizmet, web sitemizin kullanımını analiz etmemizi sağlamak için çerezler kullanır. Web kullanımınızla ilgili diğer toplu verilerle kişisel veriler birleştirilmeyecektir.
Google'ın gizlilik politikası bilgileri
Bu web sitesi, Google Inc ("Google") tarafından sağlanan bir web analiz hizmeti olan Google Analytics'i kullanmaktadır. Google Analytics, bilgisayarınızda depolanan metin dosyaları olan "çerezleri" kullanır. Bu çerezler, bir web sitesinin kullanımının analiz edilmesini sağlar. Google'ın oluşturduğu kullanıcı bilgileri genellikle ABD'deki bir Google sunucusuna aktarılır ve burada nihai olarak kaydedilir. Web sitemizde IP adresinizi gizlemiş olmanız durumunda, Google IP adresinizi Avrupa Birliği ülkeleri veya Avrupa Ekonomik ve Parasal Birliği dahilinde kısaltacaktır. Tam IP adresiniz yalnızca istisnai durumlarda Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir Google sunucusuna aktarılacaktır. Google'ı, web sitemizi kullanımınızı değerlendirmek, kullanıcıların web etkinlikleri hakkında raporlar derlemek ve web sitesinin düzgün işleyişine bağlı olan web sitesi ve çevrimiçi hizmetler hakkında kullanım bilgileri üretmek için kullanacağız. Google Analytics tarafından bize gösterilen IP adresi, diğer Google verileriyle birlikte toplanmaz. Ayrıca, çerezlerin otomatik olarak kaydedilmemesi veya internet oturumunun sonunda çerezlerin bilgisayarınızdan silinmesi için web tarayıcınızın ayarlarını değiştirme seçeneğiniz vardır. Tarayıcınızın çerez ayarları değiştirilmişse web sitemizdeki birçok özelliği kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayın.
Haritaları ve konumları görüntülemek için web sitemizin belirli web sayfalarında Google Haritalar'ı kullanıyoruz. Google Maps, Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Amerika Birleşik Devletleri'nin bir hizmetidir. IP adresiniz Google'a gönderilecek ve Google Haritalar'ın gömülü olduğu bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bir çerez saklanacaktır.
Google'ın veri işlemesi hakkında daha fazla bilgiyi aşağıdaki web sitesinde bulabilirsiniz
https://policies.google.com/privacy?hl=es-419&gl=41
Ayrıca, çerezlerin kullanımı yoluyla görüntülenen verilerinizin ve Google tarafından görüntülenen web sitesi ile ilgili verilerin (IP adresi gibi) aktarılmasını önleyebilirsiniz. Bu bağlantıda bulunan tarayıcı eklentisini yükleyerek bu verilerin işlenmesini önleyebilirsiniz:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
Alternatif olarak, cihazınıza bir devre dışı bırakma çerezi yerleştirerek Google Analytics'in bu web sitesindeki kullanıcı verilerinize erişmesini önlemek için bu bağlantıya tıklayabilirsiniz. Çerezlerinizi silerseniz, bağlantıya tekrar erişmeniz gerekecektir.
Sosyal medya platformları
Bu web sitesinin ve sahiplerinin katıldığı harici sosyal medya platformları aracılığıyla yapılan iletişim, katılım ve eylemler, sırasıyla her bir sosyal medya platformunda sürdürülen hüküm ve koşullara ve gizlilik politikalarına uygundur. Kullanıcıların sosyal medya platformlarını akıllıca kullanmaları ve kendi gizlilikleri ve kişisel bilgileriyle ilgili olarak gerekli özen ve dikkatle iletişim kurmaları/katılmaları tavsiye edilir. Bu web sitesi ve sahipleri, sosyal medya platformları aracılığıyla asla hassas bilgiler talep etmeyecek ve hassas ayrıntıları tartışmak isteyen kullanıcıları, telefon veya e-posta gibi ana iletişim kanalları aracılığıyla kendileriyle iletişime geçmeye teşvik edecektir. Bu web sitesi, web içeriğinin doğrudan web sayfalarından söz konusu sosyal medya platformuna paylaşılmasına yardımcı olan sosyal paylaşım düğmelerini kullanabilir. Bu sosyal medya paylaşım düğmelerini kullanmadan önce, kullanıcıların bunu kendi takdirlerine bağlı olarak yapmaları tavsiye edilir ve sosyal medya platformu, sosyal medya platformu hesapları aracılığıyla sırasıyla bir web sayfasını paylaşma isteklerini izleyebilir ve kaydedebilir.
Facebook eklentisi
Bazı sayfalarımızda facebook.com sosyal ağ sitesindeki eklentileri kullanıyoruz. Facebook.com ("Facebook"), Facebook Inc. şirketinin bir parçasıdır. 1601. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Amerika Birleşik Devletleri. İnternette aktifken böyle bir eklentiye sahip bir IWeb sitesini ziyaret ederseniz Facebook sunucularına bağlantı kurulacaktır. Eklenti, web tarayıcınızla iletişim yoluyla web sitesinde görüntülenecektir. Facebook sunucuları hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz hakkında bilgilendirilir. Web sitemizi ziyaret ederken Facebook'ta oturum açmış olmanız durumunda, Facebook, web sitemizdeki etkinliğinizle ilgili bilgileri otomatik olarak Facebook hesabınızla ilişkilendirecektir. Sayfalarımızın bazılarında bulunan eklentinin bazı işlevleri ("Beğen" düğmesi veya yorum bırakma gibi) aracılığıyla kullanılan bilgiler, aynı anda Facebook'ta oturum açtığınız sürece kişisel Facebook profilinize bağlanacaktır. Web sitemize erişmeden önce Facebook hesabınızdan çıkış yaparak bu veri aktarımını önleyebilirsiniz. Veri işleme, sözleşmeler, haklarınız ve gizlilik ayarlarınızı değiştirme hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: https://www.facebook.com/policies
Bir Facebook hesabınız varsa ve kullanım bilgilerinin web sitemizde saklanmasını veya kişisel Facebook profilinize bağlanmasını istemiyorsanız, web sitemize erişmeden önce Facebook'tan çıkış yapmalı ve bilgisayarınızda depolanan çerezleri silmelisiniz.
İletişim ve haberleşme
Bu web sitesi ve/veya sahipleri ile iletişime geçen kullanıcılar, bunu kendi takdirlerine bağlı olarak yapar ve talep edilen kişisel verileri kendi riskleri altında sağlarlar. Kişisel bilgileriniz, Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin 13 Aralık 1999 tarihli ve 15/1999 sayılı Organik Yasada ayrıntılı olarak belirtildiği üzere, artık gerekli olmayana veya kullanılmayana kadar gizli tutulur ve güvenli bir şekilde saklanır. Güvenli bir e-posta gönderme süreci sağlamak için her türlü çaba gösterilmiştir, ancak süreçlere e-posta göndermek için böyle bir form kullanan kullanıcıların bunu kendi riskleri altında yapmaları tavsiye edilir.
Bu web sitesi ve sahipleri, sundukları ürünler/hizmetler hakkında size daha fazla bilgi sağlamak veya gönderdiğiniz soruları veya sorguları yanıtlamalarına yardımcı olmak için gönderilen bilgileri kullanır. Bu, web sitesi tarafından işletilen herhangi bir e-posta bülteni programına abone olmak için verilerinizin kullanılmasını içerir, ancak yalnızca size açıkça belirtilmişse ve e-posta sürecine herhangi bir form gönderirken açık izniniz verilmişse. Veya tüketicinin daha önce e-posta bülteninin ilgili olduğu bir ürün veya hizmeti satın almış olması veya satın alma hakkında bilgi edinmiş olması. Bu, hiçbir şekilde e-posta pazarlama materyali alma konusundaki kullanıcı haklarınızın tam bir listesi değildir. Bilgileriniz üçüncü taraflara aktarılmaz.
E-posta iletişim hizmeti, AB dışında, ABD'de bulunan ve MailChimp olarak bilinen The Rocket Science Group LLC (MailChimp) sunucuları aracılığıyla üretilir ve bu sunucuların mülkiyeti, Avrupa Veri Koruma Komitesi tarafından onaylanan AB-ABD Gizlilik Kalkanı anlaşması kapsamındadır. Elektronik iletişimlerimizden herhangi birine kaydolmak için verdiğiniz ad ve e-posta bilgileri bu şirketle paylaşılır. Daha fazlasını okuyabilirsiniz:
MailChimp, İsviçre-AB Gizlilik Kalkanı ve GDPR hakkında:
Kayıtlı verilerim hakkında bilgi alabilir miyim?
Saklanan kişisel verilerin kapsamı, kaynağı ve alıcıları hakkında bilgi alabilirsiniz. Kişisel verilerinizin neden saklandığını sorgulayabilirsiniz. Bu detaylar hakkındaki sorularınız tamamen ücretsizdir. Sorularınızı aşağıda belirtilen adrese yazılı olarak gönderebilirsiniz.
Verilerimin işlenmesini reddedebilir miyim?
Verilerinizi işlememize izin verme anlaşmanızı ve kişisel olarak tanımlanabilir verilerinizi işlememize izin verme onayınızı her zaman reddedebilirsiniz. Lütfen adresine bir e-posta gönderin
Gizlilik politikamızın güncellenmesi
Teknolojik gelişmelerin gerektirmesi halinde güvenlik ve veri koruma önlemlerimizi değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Bu durumda, gizlilik politikası bildirimlerimizi güncelleyeceğiz.
Sözleşmesini iptal etmek
Bize sağladığınız verileri görüntülememiz ve işlememiz için verdiğiniz izni iptal etme hakkınız saklıdır. Sözleşmenizi iptal etme hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen veri koruma temsilcimizle iletişime geçin.
E-posta iletişimi
Bu web sitesi, aboneleri bu web sitesi tarafından sağlanan ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirmek için kullanılan bir e-posta iletişim programı işletmektedir. Kullanıcılar isterlerse otomatik bir çevrimiçi süreç aracılığıyla abone olabilirler, ancak bunu kendi takdirlerine bağlı olarak yaparlar. Bazı abonelikler, kullanıcı ile önceden yazılı anlaşma yapılarak manuel olarak işlenebilir.
Abonelikler yasalara uygun olarak alınır. Aboneliklerle ilgili tüm kişisel veriler güvenli bir şekilde ve Veri Koruma Yasası'na uygun olarak tutulur. Hiçbir kişisel veri üçüncü taraflara aktarılmaz veya bu web sitesini işleten şirket dışındaki şirketlerle / bireylerle paylaşılmaz.
Bu web sitesi veya sahipleri tarafından yayınlanan e-posta pazarlama kampanyaları, gerçek e-posta içinde izleme olanakları içerebilir. Abone etkinliği izlenir ve daha fazla analiz ve değerlendirme için bir veritabanında saklanır. Bu tür izlenen faaliyetler şunları içerebilir; e-postaların açılması, e-postaların iletilmesi, e-posta içeriğindeki bağlantıların tıklanması, saatler, tarihler ve faaliyet sıklığı [bu tam bir liste değildir]. Bu bilgiler, gelecekteki e-posta kampanyalarını iyileştirmek ve kullanıcıya faaliyetlerine dayalı olarak daha alakalı içerik sağlamak için kullanılır.
Gizlilik ve elektronik iletişim yasa ve yönetmeliklerine uygun olarak, aboneler otomatik bir sistem aracılığıyla istedikleri zaman abonelikten çıkma fırsatına sahiptir. Bu süreç, her e-posta kampanyasının altbilgisinde ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Otomatik bir abonelik sistemi mevcut değilse, bunun yerine bu bağlantıya ek olarak abonelikten nasıl çıkılacağına ilişkin açık talimatlar ayrıntılı olarak verilecektir.
Veri koruma düzenlemeleri
Teknolojik gelişmeler nedeniyle gerekli olması halinde güvenlik ve veri koruma önlemlerimizi değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Böyle bir durumda, gizlilik politikamızın ayrıntılarını buna göre değiştireceğiz. Gizlilik politikamızı en son okuduğunuzdan bu yana bilgiler değişebileceğinden, yeni düzenlemeler ve güncellemeler hakkında bilgi edinmek için gizlilik politikamızı kontrol etmeye devam etmenizi öneririz.
Veri Koruma Görevlisi
Gizlilik politikası hakkında hala sorularınız veya endişeleriniz varsa, aşağıdaki adresten veya aşağıdaki ayrıntılardan her zaman veri koruma görevlimizle iletişime geçebilirsiniz:
Simon Wismeth
c/o Sprachcaffe Reisen GmbH
Gartenstraße 6
60594 Frankfurt (Almanya)
Telefon: 0049 69 6109120
E-posta:
Herhangi bir şikayetiniz veya sorunuz olması halinde, başka bir işlem yapmadan önce lütfen veri koruma yöneticisi ile iletişime geçin. Memnuniyetinizi çok ciddiye aldığımızdan, sorunlarınızla doğrudan ve elimizden gelen en iyi şekilde ilgileneceğiz.
Belirli endişelerinizle ilgilenemediğimiz olası bir senaryoda, sahip olabileceğiniz herhangi bir şikayet veya sorunuz hakkında ilçemizden sorumlu düzenleyici otorite ile iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerini aşağıda bulabilirsiniz:
İspanya Veri Koruma Ajansı
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Telefon: 901 100 099 - 91 266 35 17
Elektronik merkez: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
Gizlilik politikasından sorumlu şirket ve şirket merkezi:
Málaga Plus S.L.
Pje. Antonio Barceló Madueño, 5
29017 Pedregalejo, Málaga
Telefon: 0034 952 29 93 30
E-posta:
Yasal bilgiler
Verilerin tanımlanması
Lütfen bu siteyle ilgili sorumluluk hükümlerine dikkat edin: İçeriklerin dikkatli bir şekilde incelenmesine rağmen, Málaga Plus S.L. bağlantılı herhangi bir web sitesinin içeriği için hiçbir sorumluluk kabul etmez. Bağlantılı sayfaların operatörleri, içeriklerinden yalnızca kendileri sorumludur.