Conditions de réservation

Tu peux le faire en ligne ou en remplissant le formulaire de réservation que nous t'enverrons sur demande. Pour le recevoir, écris à info@malagaplus.com. Au moment de la réservation, un acompte de 200 € (50 % du montant total si un visa est requis) sera exigé pour recevoir la confirmation du cours. En envoyant le formulaire de réservation, tu dois t'engager à respecter les services demandés et les conditions générales. Après avoir reçu le formulaire de réservation, nous t'enverrons une confirmation d'inscription, un test de niveau à compléter et une facture. Un document de bienvenue contenant des informations complémentaires et les détails de ton hébergement te sera envoyé lorsque le cours aura été payé en totalité.

Le solde doit être payé en totalité au moins quatre semaines avant le début du cours. Pour éviter des frais supplémentaires de virement bancaire, nous recommandons de payer la totalité au moment de l'inscription.

Pour les réservations à court terme, c'est-à-dire effectuées dans les 4 semaines précédant le voyage, tu devras payer la totalité du montant dès réception de la facture.

Tu peux annuler ton inscription à tout moment avant le début du cours. Les frais d'annulation suivants seront appliqués :

• 28 jours ou plus avant le début du cours : 10 % du prix total, max. 250 € / 200 £ / $ 350 ou équivalent.
• Entre 15 et 27 jours avant le début du cours : 25 % du prix total, max. 300 € / 250 £ / $ 500 ou équivalent.
• Entre 1 et 14 jours avant le début des cours : 50% du prix total, max. 600 € / £500 / $800 ou équivalent.
• Par la suite, 90% du prix total est exigé, max. 1.000 € / £ 850 / $ 1250.
• Si tu souhaites annuler / partir après le début du cours, aucun remboursement ne sera effectué. En cas de maladie d'un membre de la famille ou d'autre chose d'exceptionnel, l'école émettra un bon de service d'une validité d'un an.

Dans le cas où l'école n'est pas en mesure de créer un cours collectif en raison d'un nombre insuffisant d'étudiants du même niveau au même moment, des classes alternatives appropriées seront proposées pour assurer la même qualité et les mêmes progrès.

• Cours collectif de 20 leçons = 12 leçons individuelles ou en très petit groupe.
• 30 leçons en groupe = 18 leçons individuelles ou en très petit groupe.

Dans le cas exceptionnel où nous serions contraints d'annuler ton cours, tous les services contractés auprès de Sprachcaffe Languages PLUS seront remboursés.

Afin de fournir la lettre d'acceptation requise par l'ambassade pour la délivrance d'un visa, 50 % du montant total doit être payé ainsi que des frais supplémentaires non remboursables de 50 € ou équivalent (aux États-Unis et au Canada, ce montant est inclus dans les frais d'inscription).

En cas de refus de visa, un remboursement intégral moins les frais supplémentaires non remboursables (50 €) sera effectué uniquement si l'étudiant fournit la lettre de refus émise par l'ambassade au moins 14 jours avant la date du cours. Après cette date, nous considérerons la participation de l'étudiant comme confirmée et les frais normaux d'annulation/de modification de réservation s'appliqueront.

Si le visa n'a pas encore été délivré 15 jours avant le départ, nous te recommandons vivement de reporter le cours. Dans ce cas, tu n'auras pas à payer les premiers frais de rebooking (la preuve du refus du visa est requise).

• Par virement bancaire : le numéro de compte correspondant figurera sur la facture. Tous les frais bancaires sont à la charge de l'étudiant.

• Par carte de crédit : si tu souhaites payer par carte de crédit, tu devras demander à l'école une autorisation de carte de crédit, qui te sera envoyée par e-mail. Cette autorisation doit être complétée et renvoyée à l'école pour que la carte puisse être débitée.

Ni l'agent, ni l'opérateur, ni l'école ne peuvent être tenus responsables de quelque manière que ce soit d'un accident, d'une maladie, d'une perte d'effets personnels ou d'un changement de situation personnelle survenant à tout moment avant ou pendant le cours. Nous te recommandons donc de souscrire une assurance voyage dans ton pays d'origine.

Les parents d'enfants mineurs acceptent que ni Sprachcaffe Languages PLUS ni la famille d'accueil ne soient responsables des dommages ou problèmes causés par négligence ou intentionnellement par leurs enfants pendant leur participation aux voyages. Les parents d'enfants mineurs reconnaissent et acceptent les lois et le code de conduite normal du pays qu'ils visitent.